Политика конфиденциальности и использования cookie

Кто мы

VDrive Техобслуживание и Диагностика, 18/1 Sunnyside, Edinburgh EH7 5RA. Вы можете связаться с нами по адресу viktor@vdrivechip.co.uk или по телефону 07353 352 104.

Какие персональные данные мы собираем

При отправке контактной формы мы собираем предоставленную вами информацию.

• Имя (обязательно)
• Номер телефона (обязательно)
• Услуга, которая вас интересует (необязательно)
• Номер машины (необязательно)
• Ваше сообщение (необязательно)

Если вы укажете номер машины, мы используем API сервиса DVLA Vehicle Enquiry Service, чтобы получить данные о транспортном средстве (например, марку, тип топлива и статус/срок MOT).

Мы также временно обрабатываем ваш IP-адрес для ограничения частоты запросов. Он хранится только в оперативной памяти сервера и не сохраняется постоянно.

Зачем мы собираем ваши данные и наше правовое основание

Мы используем предоставленную вами информацию для ответа на ваш запрос. Нашим правовым основанием для обработки этих данных является законный интерес — вы обратились к нам с просьбой ответить, и для этого нам нужны ваши данные.

Кому мы передаём ваши данные

При отправке контактной формы ваши данные сохраняются в нашей базе данных и передаются нам через Telegram, сторонний сервис обмена сообщениями. Telegram обрабатывает ваши данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Мы также используем Cloudflare Turnstile для проверки подлинности отправок формы. Cloudflare обрабатывает ограниченные технические данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Помимо Telegram и Cloudflare, мы не передаём ваши данные другим третьим лицам.

Как долго мы храним ваши данные

Данные вашего запроса хранятся в нашей базе данных и сохраняются в нашей истории сообщений Telegram столько времени, сколько необходимо для обработки вашего запроса. Вы можете попросить нас удалить ваши данные в любое время, связавшись с нами.

Файлы cookie

Этот сайт не устанавливает собственные файлы cookie.

Мы также используем Cloudflare Turnstile, сервис защиты от ботов, в нашей контактной форме. Cloudflare может устанавливать сторонние файлы cookie через этот виджет. Подробнее см. Политику конфиденциальности Cloudflare.

Ваши права

Согласно законодательству Великобритании о защите данных, вы имеете право:

• Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
• Попросить нас исправить неточные данные
• Попросить нас удалить ваши данные
• Возразить против способа использования ваших данных

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу viktor@vdrivechip.co.uk.

Жалобы

Если вы недовольны тем, как мы обработали ваши данные, вы имеете право подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO): ico.org.uk/make-a-complaint.