Політика конфіденційності та використання cookie
Останнє оновлення: червень 2026
Хто ми
VDrive Техобслуговування і Діагностика, 18/1 Sunnyside, Edinburgh EH7 5RA. Ви можете зв’язатися з нами за адресою viktor@vdrivechip.co.uk або за телефоном 07353 352 104.
Які персональні дані ми збираємо
При надсиланні контактної форми ми збираємо надану вами інформацію.
- Ім’я (обов’язково)
- Номер телефону (обов’язково)
- Послуга, яка вас цікавить (необов’язково)
- Номер машини (необов’язково)
- Ваше повідомлення (необов’язково)
Якщо ви вкажете номер машини, ми використовуємо API сервісу DVLA Vehicle Enquiry Service, щоб отримати дані про транспортний засіб (наприклад, марку, тип палива та статус/строк MOT).
Коли ви надсилаєте контактну форму, ми можемо записати сторінку, з якої її було надіслано, сторінку переходу та параметри кампанії в URL сторінки (наприклад, utm_source), щоб розуміти, з яких маркетингових каналів надходять запити.
Ми тимчасово обробляємо вашу IP-адресу для обмеження частоти запитів та запобігання зловживанням. Вона зберігається нетривалий час (до однієї години) у сховищі даних нашого хостинг-провайдера і може з’являтися в журналах безпеки відхилених відправок. Вона не використовується для жодних інших цілей.
Навіщо ми збираємо ваші дані та наша правова підстава
Ми використовуємо надану вами інформацію для відповіді на ваш запит. Нашою правовою підставою для обробки цих даних є законний інтерес — ви звернулися до нас з проханням відповісти, і для цього нам потрібні ваші дані.
Кому ми передаємо ваші дані
При надсиланні контактної форми ваші дані зберігаються в нашій базі даних та передаються нам через Telegram, сторонній сервіс обміну повідомленнями. Telegram обробляє ваші дані відповідно до своєї політики конфіденційності.
Ми також використовуємо Cloudflare Turnstile для перевірки справжності відправок форми. Cloudflare обробляє обмежені технічні дані відповідно до своєї політики конфіденційності. Ми використовуємо Upstash для тимчасового зберігання IP-адрес з метою обмеження частоти запитів. Окрім Telegram, Cloudflare та Upstash, ми не передаємо ваші дані іншим третім особам.
Ми використовуємо Google Analytics з вимкненим клієнтським зберіганням, щоб розуміти використання сайту та конверсії форм. Google обробляє обмежені технічні дані та дані подій відповідно до своєї політики конфіденційності.
Як довго ми зберігаємо ваші дані
Дані вашого запиту зберігаються в нашій базі даних та в нашій історії повідомлень Telegram стільки часу, скільки необхідно для обробки вашого запиту. Ви можете попросити нас видалити ваші дані будь-коли, зв’язавшись з нами.
Файли cookie
Цей сайт не встановлює власні файли cookie.
Ми також використовуємо Cloudflare Turnstile, сервіс захисту від ботів, у нашій контактній формі. Cloudflare може встановлювати сторонні файли cookie через цей віджет. Докладніше див. Політику конфіденційності Cloudflare.
Ваші права
Згідно із законодавством Великої Британії про захист даних, ви маєте право:
- Отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас
- Попросити нас виправити неточні дані
- Попросити нас видалити ваші дані
- Заперечити проти способу використання ваших даних
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами за адресою viktor@vdrivechip.co.uk.
Скарги
Якщо ви незадоволені тим, як ми обробили ваші дані, ви маєте право подати скаргу до Управління комісара з інформації (ICO).
