Політика конфіденційності та використання cookie

Хто ми

VDrive Техобслуговування і Діагностика, 18/1 Sunnyside, Edinburgh EH7 5RA. Ви можете зв'язатися з нами за адресою viktor@vdrivechip.co.uk або за телефоном 07353 352 104.

Які персональні дані ми збираємо

При надсиланні контактної форми ми збираємо надану вами інформацію.

• Ім'я (обов'язково)
• Номер телефону (обов'язково)
• Послуга, яка вас цікавить (необов'язково)
• Номер машини (необов'язково)
• Ваше повідомлення (необов'язково)

Якщо ви вкажете номер машини, ми використовуємо API сервісу DVLA Vehicle Enquiry Service, щоб отримати дані про транспортний засіб (наприклад, марку, тип палива та статус/строк MOT).

Ми також тимчасово обробляємо вашу IP-адресу для обмеження частоти запитів. Вона зберігається лише в оперативній пам'яті сервера і не зберігається постійно.

Навіщо ми збираємо ваші дані та наша правова підстава

Ми використовуємо надану вами інформацію для відповіді на ваш запит. Нашою правовою підставою для обробки цих даних є законний інтерес — ви звернулися до нас з проханням відповісти, і для цього нам потрібні ваші дані.

Кому ми передаємо ваші дані

При надсиланні контактної форми ваші дані зберігаються в нашій базі даних та передаються нам через Telegram, сторонній сервіс обміну повідомленнями. Telegram обробляє ваші дані відповідно до своєї політики конфіденційності.

Ми також використовуємо Cloudflare Turnstile для перевірки справжності відправок форми. Cloudflare обробляє обмежені технічні дані відповідно до своєї політики конфіденційності. Окрім Telegram та Cloudflare, ми не передаємо ваші дані іншим третім особам.

Як довго ми зберігаємо ваші дані

Дані вашого запиту зберігаються в нашій базі даних та в нашій історії повідомлень Telegram стільки часу, скільки необхідно для обробки вашого запиту. Ви можете попросити нас видалити ваші дані будь-коли, зв'язавшись з нами.

Файли cookie

Цей сайт не встановлює власні файли cookie.

Ми також використовуємо Cloudflare Turnstile, сервіс захисту від ботів, у нашій контактній формі. Cloudflare може встановлювати сторонні файли cookie через цей віджет. Докладніше див. Політику конфіденційності Cloudflare.

Ваші права

Згідно із законодавством Великої Британії про захист даних, ви маєте право:

• Отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас
• Попросити нас виправити неточні дані
• Попросити нас видалити ваші дані
• Заперечити проти способу використання ваших даних

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв'яжіться з нами за адресою viktor@vdrivechip.co.uk.

Скарги

Якщо ви незадоволені тим, як ми обробили ваші дані, ви маєте право подати скаргу до Управління комісара з інформації (ICO): ico.org.uk/make-a-complaint.